দেশের সরকারি টেলিকম কোম্পানি BSNL তাদের প্রিপেইড প্ল্যানের দৌলতে Airtel এবং Jio কে যথেষ্ট কড়া টক্কর দিয়ে চলেছে। এবার BSNL তাদের ইউজারদের এক্সপেরিয়েন্স আরও সুন্দর করে তোলার জন্য তাদের নিজস্ব WhatsApp চ্যাটবট পেশ করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা WhatsApp এর মাধ্যমেই বিভিন্ন পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন। অর্থাৎ সামান্য একটি ম্যাসেজ করেই ইউজাররা তাদের সমস্ত সমস্যার সমাধান করতে পারবেন।
BSNL তামিলনাড়ুর পক্ষ থেকে X (টুইটার)-এ একটি পোস্ট করে জানিয়েছে কোম্পানি একটি WhatsApp চ্যাটবট লঞ্চ করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা অত্যন্ত সহজেই বিভিন্ন সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন এবং তাদের অভিযোগও দায়ের করতে পারবেন।
এতে ইউজারদের শুধুমাত্র WhatsApp-এ Hi লিখে ম্যাসেজ পাঠিয়ে সেখান থেকে অপশন সিলেক্ট করতে হবে। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে BSNL তাদের ইউজারদের এক্সপেরিয়েন্স আরও সুন্দর করতে চাইছে।
READ MORE দার্জিলিঙের হোটেলের দরজা বন্ধ বাংলাদেশের পর্যটকদের জন্য
কিভাবে ব্যাবহার করবেন BSNL চ্যাটবট?
ইউজারদের এই সার্ভিস ব্যাবহার করার জন্য WhatsApp থেকে 18004444 নাম্বারে ‘Hi’ পাঠাতে হবে।
এই সার্ভিসের সুবিধা কি?
চ্যাটবট ব্যাবহার করে PDF ফরম্যাটে বিল ডাউনলোড করা যাবে। এর সাহায্যে সহজেই নতুন ফাইবার কানেকশন বুক করা যায়। এছাড়াও এই চ্যাটবটের মাধ্যমে বিল ডিটেইলস চেক এবং সেটি পেমেন্ট পর্যন্ত করা যাবে।
